TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO DE “www.ecogermen.com/Tienda”

 

Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad, regulan el uso del sitio web, “www.ecogermen.com/Tienda”, del que la SOCIEDAD COOPERATIVA DE CONSUMO ECOLÓGICO ECOGERMEN (en adelante S.C.C.E. ECOGERMEN) es titular.

S.C.C.E. ECOGERMEN es una sociedad cooperativa de consumidores y usuarios española y de responsabilidad limitada, con domicilio en Plaza Elíptica 15 bis, 47009 Valladolid, inscrita en el Libro de sociedades Cooperativas del Registro de Cooperativas de Castilla y León, Sección Provincial, en el tomo CUARTO, folio 548 – y bajo el Asiento nº 1- encuadrada en el Grupo de Cooperativas de Consumo, encuadrada como cooperativa de CONSUMIDORES Y USUARIOS, de primer grado, con fecha de 18 de noviembre de 2008, con número de CIF F-47636717.

 

Artículo 1. Objeto

Estas condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios de S.C.C.E. ECOGERMEN, en relación con los productos y servicios que ofrecemos a través de nuestro sitio web “www.ecogermen.com/Tienda”.

Estas condiciones son importantes tanto para Usted como para nosotros puesto que han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre nosotros, protegiendo sus derechos como cliente y nuestros derechos como empresa.

Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones y nuestra Política de Privacidad antes de confirmar su pago para realizar el pedido.

Al utilizar el sitio web “www.ecogermen.com/Tienda” o hacer un pedido a través del mismo, usted es consciente de quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Privacidad, por lo que si Usted no está de acuerdo con todas las Condiciones y con la Declaración de Privacidad, no debe hacer ningún pedido.

Estas Condiciones podrían ser modificadas, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido.

 

Artículo 2. Notificaciones 

Todas las comunicaciones por parte del Usuario a S.C.C.E. ECOGERMEN se podrán realizar a través de las siguientes formas:

• Envío por correo postal a la siguiente dirección: Plaza Elíptica 15 bis, 47009 Valladolid

• Comunicación por medio de una llamada al número de teléfono:+34 657274656.

• Envío por correo electrónico a la siguiente dirección: tiendaonline@ecogermen.com

 

Artículo 3. Pedido

El hecho de realizar usted un pedido en “www.ecogermen.com/Tienda” equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables al contrato así concluido.

Usted se compromete a facilitarnos de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto, asumiendo que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra ”Política de Privacidad”). Si usted no nos facilita toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.

Al realizar un pedido a través de “www.ecogermen.com/Tienda” Usted nos garantiza que está plenamente autorizado para utilizar la tarjeta de pago, en caso de elegir dicha modalidad de pago. Sólo las personas con la capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos a la clase de bienes y servicios propuestos en esta página web pueden realizar pedidos en “www.ecogermen.com/Tienda”

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online hasta el pago. Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la Confirmación de pedido). Tenga en cuenta que esto no significa que su pedido haya sido aceptado, ya que el mismo constituye una oferta que Usted nos hace a nosotros para comprar uno o más productos. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación y le confirmaremos tal aceptación enviándole un correo electrónico con el aviso de envío de sus productos (la Confirmación de Envío).

El contrato para la compra de un/os producto/s entre nosotros (Contrato) quedará formalizado únicamente cuando le enviemos esa Confirmación de Envío.

Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la Confirmación de Envío. No estaremos obligados a suministrarle ningún otro producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que le confirmemos el envío de los mismos en una Confirmación de Envío independiente.

 

Artículo 4. Disponibilidad

Disponibilidad del servicio: Los artículos que se ofrecen a través de este sitio web estarán únicamente disponibles en España Peninsular. Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla será necesario ponerse en contacto con la cooperativa a través de correo y solicitar su presupuesto.

Disponibilidad de los productos: S.C.C.E. ECOGERMEN hará todo lo posible para complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos. Pero todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que Usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera Usted haber abonado.

 

Artículo 5. Entrega

S.C.C.E. ECOGERMEN se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección de entrega que Usted señale en el formulario de pedido.

Usted puede solicitar la entrega de los productos en otro domicilio y a otra persona física diferente a la que suscribe el pedido, siempre y cuando el pedido aún no haya salido de la dirección de origen, y el domicilio de entrega esté situado en España Peninsular. Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, los tiempos de entrega pueden ser algo distintos y para los pedidos en frío serán los indicados en el presupuesto solicitado con anterioridad.

No se entregarán pedidos en apartados postales.

Con el fin de optimizar la entrega, le agradecemos que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

S.C.C.E. ECOGERMEN realiza sus envíos mediante empresas de transporte reconocidas, mediante pequeñas empresas de mensajería en bicicleta de Valladolid cuidad y con transporte refrigerado propio.

S.C.C.E. ECOGERMEN pondrá a disposición del cliente todos los datos sobre su envío, es decir, número de seguimiento, método y agencia por la que le va a llegar el pedido y número de teléfono de la mensajería, para que usted pueda contactar con ellos y sepa en todo momento el lugar donde se encuentra su envío.

La entrega de la mercancía se realizará en el domicilio designado por usted o en los puntos de entrega designados para cada Ruta de Reparto (VER APARTADO "RUTAS"). En caso de ausencia del destinatario, en el momento de la entrega, se dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega o se dejarán en el punto de entrega designado para cada Ruta de Reparto para su posterior recogida por el cliente. En el momento que el pedido se deja en el punto de entrega de la Ruta de Reparto por ausencia del cliente, S.C.C.E. ECOGERMEN deja de hacerse responsable del pedido.

S.C.C.E. ECOGERMEN se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa este, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

Es posible recoger el pedido personalmente en nuestra tienda física, situada en Plaza Elíptica 15 bis (Barrio de Girón) en Valladolid, lo que no tiene coste alguno de transporte. Los detalles de la recogida se le entregaran en la Confirmación de Envío correspondiente a su pedido.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el/los producto/s han sido "entregado/s" en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.

Plazos de entrega:

Trabajamos con los siguientes plazos de entrega:

Desde que se ha confirmado la recepción del pago del pedido, el tiempo de entrega oscilará entre las 48 y 72 horas. Para los pedidos entregados en las RUTAS de REPARTO, el plazo de entrega puede acortarse a 24 h (es necesario tramitar con al menos 24 h de antelación el pedido que desee recibirse en las RUTAS de REPARTO).

Para productos marcados como “directo del productor” o “directo del artesano”, puesto que el producto se envía directamente desde su lugar de origen el tiempo de entrega está establecido en 24h en su mayoría y 72h en casos excepcionales.

Entenderemos estos plazos de entrega en días laborales (de lunes a viernes).

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega estimada, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados, domingos y días festivos.

Imposibilidad de entrega:

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de nuestro sitio web en cualquier momento y/o a quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de pedido, y nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción.

No seremos responsables frente a Usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de nuestro sitio web “www.ecogermen.com/Tienda”, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio web, o por negarnos a tramitar un pedido una vez que le hayamos enviado la Confirmación de pedido.

 

Artículo 6. Precios

Precios de los envíos:

  •          GRATUITOS: Para pedidos de costo superior a 20 € a entregar en las RUTAS de REPARTO; para pedidos de costos superior a 100 € sin refrigeración.
  •          10,95 € para pedidos con coste menor de 100 € y sin necesidad de refrigeración.
  •          24,95 € para pedidos que necesiten refrigeración.

Los gastos derivados de los envíos de los productos adquiridos quedarán reflejados en el momento final de la compra, y este dependerá de si el producto necesita transporte en frío o no. Todos los productos para Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y países extranjeros necesitan una confirmación especial para conocer sus gastos de envío. Estas condiciones podrán ser modificadas.

El precio de los productos:

 Será el que figura en el sitio web www.ecogermen.com/Tienda. El precio está expresado con los impuestos incluidos (IVA) y en euros, tal como estos impuestos están fijados en la fecha de la aceptación de la oferta. El precio debe ser pagado totalmente al efectuar la compra, salvo en el tipo de envío que se especifique lo contrario.

S.C.C.E. ECOGERMEN se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de venta que figuran en www.ecogermen.com/Tienda, pero los artículos se facturarán en base a las tarifas en vigor en el momento en el que se registre el pedido bajo reserva de disponibilidad en esa fecha.

Descuentos:

S.C.C.E. ECOGERMEN establece descuentos para determinados clientes, como son los socios de la cooperativa, los grupos de consumo dados de alta como clientes y determinadas tiendas, establecimientos de venta, locales de restauración, etc, dados también de alta como clientes. Los descuentos que se establecen a cada grupo de clientes se realizan sobre el precio de venta final del total del pedido y se establecen bajo el criterio de S.C.C.E. ECOGERMEN, pudiendo variar en cualquier momento sin ue el quiente pueda realizar reclamaciones por este motivo.

Para que los descuentos correspondientes se hagan efectivos en cada compra, el pedido mínimo del cliente ha de ser de 50 €. Por debajo de 50 € de compra no se aplicará ningún descuento.

Artículo 7. Pago

El pago de los pedidos podrá efectuarse utilizando las siguientes modalidades:

• Pago con tarjeta de crédito o débito. Nos reservamos el derecho de no aceptar ciertos pagos con determinadas tarjetas de crédito.

• Pago contra rembolso. Sólo para pedidos que se recojan directamente en la tienda física o también para clientes que ya hayan realizado algún pedido en “www.ecogermen.com/Tienda” y recojan el pedido en curso através de las Rutas de Reparto establecidas. Nos reservamos la posibilidad de anular este tipo de pago en cualquier momento.

 S.C.C.E. ECOGERMEN se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario/cliente de “www.ecogermen.com/Tienda” pueda realizar reclamaciones por este motivo. No obstante si el cambio en la modalidad de pago afectase a un pedido ya realizado, desde “www.ecogermen.com/Tienda” nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle de dicho cambio, ofreciéndole la opción de cancelar el pedido si lo considerase conveniente.

Pago con tarjeta de crédito:

El cargo se realiza online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente y una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.

Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago “www.ecogermen.com/Tienda” utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico.

En este sentido, los datos confidenciales son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. El sistema de encriptación SSL que utilizamos confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red. Sus datos gozan de total confidencialidad y protección.

Los datos sobre las tarjetas de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos de nuestra entidad. Están únicamente utilizados en el TPV (Terminal Punto de Venta) virtual de nuestra entidad financiera, a través de su Pasarela de Pago Seguro.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con Usted.

S.C.C.E. ECOGERMEN se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

 

Artículo 8. Política de devoluciones y cancelaciones

Plazo de devolución:

Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, dispondrá de un plazo de 7 días hábiles para devolverlo, comunicándolo en el correo electrónico de S.C.C.E. ECOGERMEN (tiendaonline@ecogermen.com). S.C.C.E. ECOGERMEN sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

1. El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y conservar su embalaje y etiquetado original, salvo que estos sean defectuosos.

2. El envío debe hacerse usando la misma caja protectora de cartón en que ha sido recibido para proteger el producto o en una caja protectora de las mismas características con el fin de que el producto llegue a S.C.C.E. ECOGERMEN con las máximas garantías posibles.

3. Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

4. El cliente deberá correr con los gastos de transporte.

Tras examinar el producto le comunicaremos si tiene derecho a la devolución de las cantidades abonadas, por el/los producto/s comprado/s.

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. SOLO se devolverá el importe del/los producto/s, NUNCA el de los gastos de envío.

No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, de los productos frescos y de rápida caducidad, los artículos personalizados, los que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto y los que por protección a la salud o higiene no se puedan recoger.

Incidencias, deterioro o error en el envío.

En caso de que algún producto o el envío al completo llegue deteriorado, en mal estado, etc., el Cliente deberá ponerse en contacto con S.C.C.E. ECOGERMEN a través del email tiendaonline@ecogermen.com en las primeras 24 horas posteriores a la recepción del pedido. En este caso, es necesario que el Cliente realice una foto de cada uno de los productos en mal estado, por si S.C.C.E. ECOGERMEN tiene que realizar la pertinente reclamación ante la empresa de transporte. Será ECOGERMEN S. COOP quien se hará cargo de los gastos de envío, siempre que el cliente comunique esta circunstancia en los plazos estipulados anteriormente, contados desde la fecha de recepción del envío

En caso de que el Cliente desee cancelar un pedido, si éste aun no ha sido expedido, se le reembolsará íntegramente el importe del mismo. En caso de que el pedido ya haya sido expedido, el Cliente deberá correr con los gastos de transporte del pedido cancelado.

 

Artículo 9. Garantía de los productos adquiridos 

En los casos de productos no alimenticios defectuosos, dispone de una garantía de 2 años desde la entrega del producto. En el momento en el que detecte el defecto, deberá comunicarlo en un plazo de 2 meses para proceder a su devolución, enviando un correo electrónico a tiendaonline@ecogermen.com indicando sus datos, el número de su factura de compra y la anomalía detectada.

El producto a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución.

 

Artículo 10. Responsabilidad y exoneración de responsabilidad

Las fotografías y los textos reproducidos que presentan los productos ofertados tienen carácter meramente informativo.

La responsabilidad de S.C.C.E. ECOGERMEN en relación con cualquier producto adquirido en “www.ecogermen.com/Tienda” estará limitada estrictamente, en cualquier caso, al precio de compra de dicho producto y no se verá comprometida por simples errores u omisiones que hayan podido tener lugar, cuando se hayan tomado todas las precauciones necesarias en la presentación de los productos. Si un producto está en mal estado a causa de su producción, S.C.C.E. ECOGERMEN no se hace responsable, será responsabilidad del productor.

S.C.C.E. ECOGERMEN no podrá ser considerada responsable de los daños, sea cual sea su naturaleza, tanto materiales como no materiales o corporales, que pudieran resultar de un funcionamiento o un uso inadecuado de los productos comercializados. Lo mismo se aplica a las posibles modificaciones realizadas a los productos por los proveedores.

S.C.C.E. ECOGERMEN no podrá ser considerada responsable por un cliente o un tercero de daños indirectos, pérdidas de explotación o lucro cesante ocurridos por el medio que fuera aunque dicho daño, pérdida o perjuicio hubiera sido previsible por S.C.C.E. ECOGERMEN o si su eventualidad hubiera sido puesta en su conocimiento.

A reserva de lo dispuesto en los párrafos precedentes, la responsabilidad de S.C.C.E. ECOGERMEN en virtud de las presentes condiciones generales no podrá exceder a un importe igual a las sumas pagadas tras la transacción que se encuentre en el origen de dicha responsabilidad, sea cual sea la causa o la forma de la acción en cuestión.

S.C.C.E. ECOGERMEN no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, de causa de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en especial, de los servicios postales y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio.

Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará sus derechos reconocidos por ley en calidad de consumidor, ni a su derecho de desistir el contrato.

En caso de litigio, el cliente podrá dirigirse, en primer lugar, a S.C.C.E. ECOGERMEN para llegar a una resolución amistosa.

 

Artículo 11. Propiedad del contenido de la website www.ecogermen.com/Tienda 

Los elementos de esta web están diseñados con el propósito de ofrecer la venta de unos productos identificados por S.C.C.E. ECOGERMEN

Se advierte a los clientes y usuarios de que los derechos de S.C.C.E. ECOGERMEN sobre el contenido, diseño y código fuente de esta página web están protegidos por la legislación vigente española e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial.

Asimismo, y sin perjuicio de lo anterior, el contenido de esta web también tiene la consideración de programa informático, y por lo tanto, le resulta también de aplicación toda la normativa española y comunitaria europea vigente en la materia.

Queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente española y/o internaciones en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de la web si no es con la previa autorización expresa y por escrito de S.C.C.E. ECOGERMEN.

S.C.C.E. ECOGERMEN informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionados, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en su web www.ecogermen.com/Tienda.

 

Artículo 12. Comunicaciones por escrito y notificaciones

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al usar el sitio web www.ecogermen.com/Tienda, Usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas.

En todas las comunicaciones y en la formulación del contrato utilizaremos el idioma oficial del Estado Español, el Castellano.

A efectos contractuales, Usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

Las notificaciones que Usted nos envíe deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto o a la dirección de correo tiendaonline@ecogermen.com. Con arreglo a lo anteriormente dispuesto y salvo que se estipule lo contrario, le podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por Usted a la hora de realizar un pedido.

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestro sitio web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.

 

Artículo 13. Venta de bebidas alcohólicas

Conforme a la legislación vigente, “se prohíbe la venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años”.

 

Artículo 14. Venta a grupos de consumo ecológico

S.C.C.E. ECOGERMEN contempla entre sus fines el apoyo y la promoción del consumo de productos ecológicos de manera responsable, sostenible y autogestionada. Por ello facilita la venta de sus productos ecológicos a grupos de consumo establecidos y organizados, ofreciéndoles un 15% de descuento sobre el precio total de la compra, descuento que podrá ser variado por S.C.C.E. ECOGERMEN en el momento que se considere oportuno y de forma unilateral.

Para que un grupo de consumo pueda beneficiarse del descuento correspondiente en www.ecogermen.com/Tienda tendrá que proceder a:

  1.       Solicitar el alta como “grupo de consumo cliente”, mandando un correo electrónico a tiendaonline@ecogermen.com donde incluir nombre completo del grupo de consumo, localización geográfica con dirección completa para la entrega de los pedidos, número de familias/socios/unidades que forma el grupo, qué productos o tipos de productos son los que les interesan de www.ecogermen.com/Tienda y cual es la opción elegida para gestionar sus pedidos (A o B).
  2.       Esperar a la aceptación por parte de S.C.C.E. ECOGERMEN de su solicitud de alta como “grupo de consumo cliente”, que se realizará por correo electrónico.

Una vez dado de alta como cliente, el grupo de consumo podrán elegir si realizar un único pedido para todas sus familias/socios/unidades o si permitir que cada familia/socio/unidad perteneciente al grupo de consumo realice su pedido directamente sobre la plataforma www.ecogermen.com/Tienda, unificándose posteriormente todos esos pedidos en uno solo para una única entrega conjunta.

OPCIÓN A: UN SOLO PEDIDO PARA TODO EL GRUPO DE CONSUMO

  •       El grupo de consumo deberá darse de alta en www.ecogermen.com/Tienda como si fuera un único cliente.
  •       El grupo de consumo realizará un único pedido en www.ecogermen.com/Tienda, que englobará los pedidos de cada familia/socio/unidad para ese momento. 

OPCIÓN B: UN PEDIDO POR CADA FAMILIA/SOCIO/UNIDAD UNIFICADO POR ECOGERMEN

  •       El grupo de consumo deberá hacer entrega a S.C.C.E. ECOGERMEN de un listado con nombres, apellidos y D.N.I. de las personas integrantes del grupo de consumo. Esas mismas personas serán las que deban darse de alta como clientes en www.ecogermen.com/Tienda, de tal manera que S.C.C.E. ECOGERMEN pueda comprobar su pertenencia al grupo de consumo correspondiente y permitirles el acceso a los descuentos. La dirección de entrega deberá ser la correspondiente al grupo de consumo.
  •       Cada familia/socio/unidad del grupo de consumo realizará de forma independiente un pedido individual, que se unificará al pedido del resto de familias/socios/unidades para formar un pedido único para todo el grupo de consumo.
  •       S.C.C.E. ECOGERMEN se reserva la posibilidad de diferenciar o no en ese pedido único los pedidos de las distintas familias/socios/unidades individuales.
  •       Para acceder al descuento por grupos de consumo, el pedido único debe superar los 50 € de compra. Si al unificar los pedidos S.C.C.E. ECOGERMEN detecta un importa menor, el grupo de consumo deberá abonar el 15% descontado a cada una de las compras realizadas por cada cliente miembro del grupo en ese pedido.
  •       Todos los pedidos realizados por esos clientes se incluirán en el pedido único (conjunto) del grupo de consumo y se enviarán a la dirección especificada para este grupo.
  •       Si el cliente quiere realizar una compra fuera del pedido conjunto para el grupo de consumo, debe solicitaro por correo electrónico a tiendaonline@ecogermen.com o enviando un mensaje a través de la pestaña de CONTACTO. En este caso dejará de realizarse el descuento correspondiente a grupos de consumo

S.C.C.E. ECOGERMEN se reserva el derecho de admitir como “grupo de consumo cliente” a aquellos grupos que considere oportunos, por localización geográfica, por capacidad de venta, por gestión de los pedidos, etc.

 

Artículo 15. Política de privacidad

A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, S.C.C.E. ECOGERMEN le informa de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado por y bajo la responsabilidad de S.C.C.E. ECOGERMEN con los datos obtenidos en “www.ecogermen.com/Tienda”, estando inscrito dicho espacio web en la Agencia Nacional de Protección de Datos.

Los datos existentes en ese fichero serán utilizados exclusivamente para llevar a cabo las finalidades contratadas.

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, en cualquier momento, Usted tendrá el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a todos sus datos personales incluidos en los distintos formularios de alta. Para ejercitar esta facultad Usted deberá enviar email a tiendaonline@ecogermen.com o bien por correo postal a S.C.C.E. ECOGERMEN, Plaza Elíptica 15 bis, 47009 Valladolid, indicando su nombre, apellidos y email de usuario, adjuntando fotocopia de su DNI.

S.C.C.E. ECOGERMEN se compromete a guardar la máxima reserva y confidencialidad sobre la información que le sea facilitada y a utilizarla únicamente para los fines indicados.

Conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos, S.C.C.E. ECOGERMEN se compromete a adoptar los niveles de seguridad adecuados a los datos facilitados por sus clientes y, además, a instalar todos los medios y medidas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y extracción de los mismos.

Conforme a lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que el cumplimiento de cualquier formulario existente en el Sitio Web www.ecogermen.com/Tienda o la remisión de un correo electrónico implica la aceptación de esta política de privacidad, así como la autorización a S.C.C.E. ECOGERMEN para que trate los datos personales que nos facilite.

Por la mera visita a la web, los Usuarios no facilitan información personal alguna ni queda obligado a facilitarla. Los clientes y usuarios se comprometen a navegar por la página web y a utilizar el contenido de forma correcta, no realizando ningún tipo de acción fraudulenta sobre la misma.

Para la utilización de nuestro sitio web es necesario la utilización de cookies. Las cookies se utilizan con la finalidad de identificar su cesta de la compra e identificarle inequívocamente. Si usted lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.

Cada vez que usted usa nuestro sitio web “www.ecogermen.com/Tienda” estará bajo la aplicación de la Política de Privacidad vigente en cada momento, debiendo revisar dicho texto para comprobar que está conforme con él.

S.C.C.E. ECOGERMEN presume que los datos han sido introducidos por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos. Corresponde a Usted la actualización de sus propios datos. Por lo tanto, Usted es responsable de la veracidad de los datos y S.C.C.E. ECOGERMEN no será responsable de la inexactitud de los datos personales de sus clientes.

 

Artículo 16. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

 

Artículo 17. Comentarios y sugerencias

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíen tales comentarios o sugerencias a través de nuestro correo tiendaonline@ecogermen.com.


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